Freiwilliges Rückgaberecht

30 Tage für deine Rückgabe

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anmelden. Voraussetzung ist, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und – soweit vorhanden – mit den ursprünglichen Etiketten zurückgesendet wird.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

Rückgabe anmelden

So funktioniert es

Schreibe uns unter support@obellu.de und nenne uns deine Bestellnummer sowie den Artikel, den du zurückgeben möchtest.

Rücksendungen gehen nach der Anmeldung an:

Bitte lege der Sendung deine Bestellnummer bei. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.

Schäden & Falschlieferungen

Mit deiner Bestellung stimmt etwas nicht?

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte direkt nach Erhalt unter support@obellu.de . Sende uns bitte deine Bestellnummer und ein Foto des Artikels. In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Umtausch

Andere Größe oder Farbe?

Einen direkten Umtausch können wir derzeit nicht anbieten. Sende den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle die gewünschte Größe oder Farbe anschließend neu.

Erstattung

Sobald deine Rückgabe angekommen ist

Wir informieren dich, sobald deine Rückgabe geprüft wurde. Bei einer akzeptierten Rückgabe erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erstatten wir den Warenwert. Die ursprünglichen Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.

Gesetzliche Informationen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren:

Obellu – Edward Stumpf
Brudermühlstraße 27
81371 München
Deutschland
E-Mail: support@obellu.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben.

Sie müssen die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an die oben genannte Rücksendeadresse zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.